Aida Zubčević: Poduzetništvo je izbor, a ne slučajnost

„Gdje god da smo” je serijal razgovora sa ljudima koji svojim radom, znanjem i djelovanjem ostavljaju trag — bilo u domovini ili širom svijeta. Kroz lične i profesionalne priče otkrivamo šta nas povezuje, šta nas pokreće i kako gradimo mostove saradnje, podrške i zajedništva.

Naša gošća je Aida Zubčević — poduzetnica, vlasnica porodičnog biznisa Faveda i predsjednica Udruženja poslovnih žena BiH.

Razgovaramo o liderstvu, poduzetništvu, povezivanju žena iz BiH i dijaspore, i važnosti saradnje i zajedništva u vremenu novih izazova i prilika.

Kako bi predstavila sebe nekome ko te upoznaje prvi put — ko je Aida Zubčević?

Aida Zubčević je prije svega žena koja vjeruje u rad, porodicu, znanje i istrajnost. Rekla bih da sam tradicionalna bosanska žena, odgojena u duhu da je potpuno normalno da žena bude poduzetnica, poslovna žena i ekonomski neovisna, ali isto tako i supruga, majka, kćerka i oslonac svojoj porodici.

Nikada nisam osjećala da se te uloge međusobno isključuju. Naprotiv, mislim da jedna drugu dopunjuju. Ne volim kada se žene stavljaju u okvire i kada se od njih očekuje da biraju između porodice i karijere, između tradicije i savremenog načina života. Ja vjerujem da žena može biti i jedno i drugo, i čuvar vrijednosti iz kojih je potekla, i neko ko hrabro gradi svoj poslovni put.

Kada bih sebe trebala predstaviti jednostavno, rekla bih da sam osoba koja voli stvarati. Volim kada iz ideje nastane proizvod, iz razgovora saradnja, iz problema novo rješenje. Kroz Favedu sam gradila svoj poslovni put i porodični biznis, a kroz Udruženje poslovnih žena BiH prostor u kojem žene mogu biti vidljive, povezane i hrabrije u svojim poslovnim odlukama.

Nisam neko ko je svoj put gradio preko noći. Sve što danas postoji rezultat je mnogo rada, odricanja, učenja, grešaka, padova, ustajanja i onih suhih suza koje se ne vide, ali ih svaka žena koja je nešto gradila dobro poznaje. Uvijek sam se vraćala jednoj Jesenjinovoj rečenici: “Spotakoh se o kamen, ali do sutra će proći.” Upravo tako gledam i na život i na posao, spotakneš se, zaboli, ali ustaneš, naučiš i nastaviš dalje.

Zato vjerujem da svaka priča koja ima dobar temelj, pošten rad i jasnu svrhu može trajati.

Kako je nastala priča o Favedi te neke davne 1989. godine? Kako je opstala?

Priča koja je kasnije izrasla u Favedu počela je 1989. godine, kada sam registrovala obrt kao dopunsku djelatnost, biljnu apoteku “Zdravac”. To nije bila klasična poslovna odluka niti veliki biznis plan, nego prije svega moja potreba da stvaram nešto smisleno i drugačije od administrativnog posla kojim sam se tada bavila, a koji me nije ispunjavao.

Možda sam, na neki način, kroz taj posao liječila i svoje nezadovoljstvo i frustraciju, tražeći prostor u kojem mogu spojiti znanje, prirodu, rad i stvaranje. Moj otac, koji je bio biolog, imao je veliko znanje o bilju i prirodi. S njim sam obilazila naše planine, učila, posmatrala, brala bilje i pravila svoje prve proizvode. Ti prvi koraci nisu bili veliki u poslovnom smislu, ali su za mene bili ogromni u životnom.

Iz te biljne apoteke “Zdravac” je 1993. godine, u samom ratnom vihoru, nastala Faveda. Bilo je to vrijeme kada je bilo teško razmišljati i o svakodnevnom životu, a kamoli o firmi, razvoju i budućnosti. Ali upravo tada je Faveda za mene postala mnogo više od posla. Bila je mjesto u koje sam bježala od rata, straha i neizvjesnosti. Bila je moj način da sačuvam vjeru u bolje sutra, da radim, stvaram i ne dozvolim da okolnosti potpuno zaustave život.

Na početku je to bila mala, ali vrlo iskrena priča. Radilo se mnogo ručno, s velikom pažnjom prema bilju, kvalitetu, sastavu i onome što kupac zaista dobija. Faveda je opstala zato što nikada nije bila samo proizvodnja. Ona je uvijek bila odnos s ljudima. Ljudi su se vraćali jer su vjerovali proizvodima, ali i ljudima iza tih proizvoda.

Naravno, bilo je mnogo izazova, od ratnog i poslijeratnog perioda, promjena tržišta, zakonskih regulativa, konkurencije, digitalizacije, pa do današnjih zahtjeva tržišta. Ali mislim da je Favedu održalo nekoliko stvari: porodična upornost, stalno prilagođavanje, ulaganje u kvalitet i činjenica da nismo odustali od svojih vrijednosti.

Danas je posebno lijepo vidjeti da se za Favedine kreme, čajeve, sirupe, kapi, kapsule i druge proizvode pita ne samo u BiH, nego i van njenih granica. To pokazuje da domaći proizvod, ako se radi odgovorno, iskreno i kvalitetno, može imati svoje mjesto i na zahtjevnijim tržištima.

Iza tog uspjeha ne stoji samo ljubav prema prirodi, već beskompromisan stručni i naučni pristup. Kao magistra farmacije i specijalistica za ljekovito i aromatično bilje, od samog početka sam insistirala na najvišim farmaceutskim standardima u proizvodnji. Najbolji dokaz tog rada i kvaliteta jeste naših šest ključnih proizvoda koji su uspješno prošli rigorozne analize u renomiranoj Hamilton laboratoriji u Zadru i zvanično su upisani u registar kozmetičkih preparata Evropske unije. Kada ponudite proizvod koji spaja čistu tradiciju i vrhunsku evropsku naučnu verifikaciju, onda granice zaista prestaju biti prepreka.

Da li se poduzetnik postaje ili se rodi? Šta te je oblikovalo kao poduzetnicu?

Mislim da se dio poduzetničkog duha nosi u sebi, ta neka radoznalost, hrabrost, nemir da stalno nešto popravljaš i stvaraš. Ali pravi poduzetnik se ipak oblikuje kroz život. Kroz odgovornost, krize, tržište, kupce, radnike, porodicu, neuspjehe i uspjehe.

Mene je najviše oblikovao stvarni život. Nije isto učiti o poduzetništvu iz knjige i svaki dan donositi odluke od kojih zavise ljudi, proizvodnja, plata, tržište i reputacija. Poduzetništvo te nauči da moraš biti i hrabra i oprezna, i vizionarka i vrlo praktična osoba.

Također, oblikovala me porodica i vrijednosti s kojima sam rasla: rad, poštenje, odgovornost i odnos prema ljudima. U poslu se sve to vidi. Može se nešto prodati jednom, ali dugoročno opstaju samo oni koji grade povjerenje.

Koliko je izazovno voditi porodični biznis danas?

Voditi porodični biznis danas je istovremeno i velika prednost i veliki izazov. Prednost je što postoji povjerenje, zajednička historija, osjećaj pripadnosti i spremnost da se radi i kada je teško. Porodični biznis se često ne završava završetkom radnog vremena , on se živi.

S druge strane, izazovno je zato što se poslovne i porodične uloge često prepliću. Treba znati razgovarati, dijeliti odgovornosti, donositi odluke i ponekad odvojiti emociju od poslovne realnosti. U vremenu brzih promjena to je još teže, jer tržište traži stalno prilagođavanje, nove kanale prodaje, digitalni marketing, registracije, standarde i izlazak na nova tržišta.

Ali vjerujem da porodični biznis ima posebnu snagu ako se dobro organizuje. Kada postoji jasna vizija, međusobno poštovanje i spremnost da svako preuzme svoj dio odgovornosti, porodica može biti najjači oslonac biznisa.

Za mene lično, najveći uspjeh i ponos u vođenju porodičnog biznisa jeste činjenica da Faveda ima osiguranu budućnost. Moja dva sina danas preuzimaju upravljanje i operativno vođenje kompanije. Taj dogovor između njih dvojice, njihova spremnost da preuzmu odgovornost i nastave razvijati ono što sam gradila više od tri decenije, daje mi nevjerovatan mir. Smjena generacija u biznisu je često kritična tačka, ali kada sinovima pokažete prave vrijednosti i prenesete im ljubav prema poslu, porodica ne samo da ostaje oslonac, već postaje motor novog razvoja.

Šta te je naučilo poduzetništvo, a što nijedna škola ili edukacija ne može?

Poduzetništvo me prije svega naučilo odgovornosti. Nije isto učiti o poslu kroz knjige, edukacije i seminare, i svaki dan donositi odluke od kojih zavise ljudi, proizvodnja, kupci, porodica, plate i reputacija firme. Škola ti može dati znanje, ali stvarni život i tržište te nauče kako to znanje primijeniti, kako izdržati pritisak i kako ostati pribran kada okolnosti nisu idealne.

Naučilo me i da ne postoji savršen trenutak. Često moraš donositi odluke i kada nemaš sve informacije, kada nisi potpuno sigurna i kada znaš da postoji rizik. U poslu se ne može uvijek čekati da sve bude savršeno. Moraš krenuti, raditi, učiti, ispravljati i prilagođavati se.

Poduzetništvo me naučilo i strpljenju. Ni firma, ni brend, ni povjerenje kupaca ne grade se preko noći. To je proces koji traje godinama. Nekada radiš mnogo, a rezultati se ne vide odmah. Nekada uložiš veliki trud, pa shvatiš da moraš promijeniti pravac. Ali ako znaš zašto nešto radiš, lakše izdržiš i te teže faze.

Kroz rad Udruženja poslovnih žena BiH, šta smatraš najvećim izazovima, ali i najvećim potencijalom žena u biznisu danas?

Kroz rad Udruženja poslovnih žena BiH imala sam priliku upoznati veliki broj žena koje vode svoje biznise, tek pokreću poslovne ideje ili se još uvijek bore same sa sobom da naprave prvi korak. Ono što sam naučila jeste da žene imaju ogroman potencijal, ali da se taj potencijal često ne vidi dovoljno jer je opterećen mnogim drugim životnim ulogama.

Najveći izazov žena u biznisu i dalje je balans između svih odgovornosti koje nose. Žena je često istovremeno poduzetnica, majka, supruga, kćerka, organizatorica porodice i neko od koga se očekuje da sve drži pod kontrolom. To nije mala stvar. Kada govorimo o poduzetništvu žena, ne možemo govoriti samo o firmi, proizvodu, usluzi i tržištu, nego moramo govoriti i o cijelom životnom ambijentu u kojem ta žena radi.

Ranije se često govorilo da je najveći problem pristup finansijama. Danas bih rekla da situacija nije ista kao prije. Postoji više grantova, programa podrške, edukacija i javnih poziva nego ranije. Naravno, uvijek može bolje, ali mislim da ženama često nedostaje malo više hrabrosti da naprave iskorak, da vjeruju u svoju ideju i da se prijave, pokušaju, izađu iz zone sigurnosti.

Međutim, ne možemo odgovornost prebaciti samo na žene. Da bi žena mogla ozbiljno razvijati posao, mora postojati i ambijent koji joj to omogućava. Tu je posebno važna uloga lokalnih zajednica kroz dostupnije vrtiće, produžene boravke za djecu, servise podrške porodici, ali i kroz jačanje brige o starijim osobama i gerijatrijskih usluga. Žena koja razvija biznis često istovremeno brine o djeci, roditeljima, kući i poslu. Zato podrška poduzetništvu žena ne smije biti samo grant ili edukacija. Ona mora značiti stvaranje okruženja u kojem žena ima realnu mogućnost da radi, raste i razvija svoj posao bez osjećaja da sve mora nositi sama.

Koliko se položaj žena u poduzetništvu promijenio posljednjih godina?

Promijenio se, ali još uvijek ne dovoljno. Danas se o ženama u poduzetništvu mnogo više govori. Ima više programa podrške, više događaja, više primjera uspješnih žena i više prostora za njihovu vidljivost. To je veliki pomak.

Međutim, još uvijek postoji mnogo prepreka. Žene se često moraju više dokazivati, posebno u sektorima koji se tradicionalno smatraju “muškim”. Često im se uspjeh posmatra kroz dodatna pitanja: kako sve stižu, ko im pomaže, da li će porodica trpjeti. Muškarcima se takva pitanja rjeđe postavljaju.

Ali ono što me raduje jeste da žene sve više prepoznaju svoju vrijednost. Više se povezuju, glasnije govore o svojim potrebama i hrabrije ulaze u biznis. To je velika promjena.

Šta žene najčešće kažu da im nedostaje na njihovom putu?

Najčešće im nedostaje podrška, ali ne samo finansijska. Nedostaje im neko ko će reći: “Možeš ti to, hajde da vidimo kako.” Nedostaje im mreža ljudi, konkretna informacija, mentorstvo i prostor gdje mogu pitati bez straha da će ih neko osuditi.

Mnogim ženama nedostaje i samopouzdanje, ali ne zato što nemaju sposobnost, nego zato što nisu dovoljno često bile ohrabrene. Žene znaju čekati da budu potpuno spremne, da proizvod bude savršen, da sve bude idealno. A u biznisu često moraš krenuti, pa usput učiti i popravljati.

Zato su udruženja, mreže i zajednice žena važne. One daju osjećaj pripadnosti i sigurnosti. Kada žena vidi drugu ženu koja je uspjela, lakše povjeruje da može i ona.

S druge strane, najveći potencijal žena u biznisu vidim upravo u njihovoj odgovornosti, kreativnosti, upornosti i sposobnosti da povezuju ljude. Žene često vrlo pažljivo ulaze u posao, promišljaju, vode računa o kvalitetu, odnosima, zajednici i dugoročnosti. Možda ponekad sporije naprave prvi korak, ali kada krenu, često grade vrlo stabilne i odgovorne poslovne priče.

Vjerujem da žene u BiH imaju znanje, ideje i snagu. Ono što im treba jeste više povjerenja u sebe, više međusobne podrške i sistem koji razumije da podrška ženi u biznisu nije samo podrška jednoj firmi. To je podrška porodici, lokalnoj zajednici i ekonomiji u cjelini.

Šta te inspiriše i daje ti nadu kada pogledaš nove generacije žena?

Inspiriše me njihova hrabrost. Nove generacije žena su obrazovane, digitalno pismene, otvorene prema svijetu i mnogo spremnije da kažu šta žele. One ne pristaju lako na granice koje su ranije bile podrazumijevane.

Daje mi nadu to što žele učiti, putovati, povezivati se i stvarati poslove koji imaju smisao. Kod njih vidim manje straha od promjene i više svijesti o tome da se uspjeh ne mora graditi na isti način kao prije.

Naravno, njima treba podrška starijih generacija, ne da ih zaustavimo savjetima iz straha, nego da im prenesemo iskustvo i otvorimo vrata. Ako spojimo njihovu energiju i našu iskustvenu mudrost, možemo napraviti mnogo.

Upravo iz te želje da im otvorimo vrata i pokažemo šta je sve moguće, mi u Favedi trenutno radimo na velikom projektu tehnološke transformacije preduzeća kroz uvođenje superkritične CO2 ekstrakcije. To je napredna tehnologija koja omogućava dobijanje najčišćih ekstrakata bez upotrebe hemijskih otapala – čista zelena tehnologija i cirkularna ekonomija na djelu. Donoseći ovakve globalne inovacije u našu proizvodnju, želim pokazati mladim ženama, ali i cijelom našem društvu, da se na ovim prostorima mogu voditi vrhunski, moderni i ekološki održivi projekti. Naša je dužnost da budemo mentori koji ne samo da savjetuju, već sopstvenim primjerom pomjeraju granice tehnologije i poslovanja.

I za kraj — gdje god da smo, šta je ono što nas uvijek povezuje?

Povezuje nas osjećaj pripadnosti, jezik, sjećanja, porodica, tradicija, ali i želja da jedni drugima budemo oslonac. Gdje god da smo, nosimo dio Bosne i Hercegovine sa sobom: kroz način na koji govorimo, radimo, dočekujemo ljude, čuvamo običaje i pomažemo jedni drugima.

Mislim da nas posebno povezuje potreba za zajedništvom. Kada smo povezani, onda nismo samo pojedinci rasuti po svijetu, nego mreža ljudi koji mogu jedni drugima otvoriti vrata. To je ogromna snaga.

Za mene “gdje god da smo” znači da udaljenost ne mora značiti razdvojenost. Ako imamo povjerenje, saradnju i dobru namjeru, možemo graditi mostove između BiH, dijaspore, regiona i svijeta.